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POLÍTICAS DE ENVIÓ
Despachamos a nivel nacional, después de realizado su pago despacharemos en el siguiente día hábil, los envíos se despachan por medio de la transportadora Coordinadora. Los despachos se realizan desde la ciudad de Cali, los tiempos de transito pueden varias de acuerdo a la ciudad de destino entre 1 o 6 días hábiles. En casos de fuerza mayor sobre la vía el envió puede tomar mas tiempo para ser entregado, puede variar segun la trasportadora.
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POLITICA DE DEVOLUCIÓN
Dinda Cosmetics está totalmente comprometida con la satisfacción de sus clientes. Por esta razón cualquier daño, perdida o defecto que presente tu envió estaremos atentos a recibirlo al momento de la recepción de tu pedido, máximo hasta 3 días despues de haberlo recibido. Todo daño, perdida o defecto que no sea reportado durante los primeros siete dias despues de la recepción se entenderá que el producto fue entregado sin ninguna novedad y se cerrara el servicio con nuestro proveedor logístico.
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En el caso de que ocurra algún daño, perdida o defecto de la mercancía entregada Dinda Cosmetics remplazara el producto y si no es posible su remplazo devolverá la totalidad del dinero consignado por el cliente. o se dará su debido manejo según la trasportadora de envió Los costos de la devolución de un producto que no cumpla con las expectativas del cliente correrán por cuenta del comprador, siempre y cuando el producto se encuentre en buenas condiciones, su empaque original en buen estado y conserve sus etiquetas.
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Debido a la naturaleza de los productos que se venden (Cosmeticos y Maquillaje) no se aceptan cambios ya que no es posible garantizar la integridad del producto. Si se tranta de un cambio deribado de un mal despacho o equivocacion de Dinda Cosmetics el cambio sera efectuado sin ninguna novedad.